Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich: Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB”) gelten für sämtliche Angebote, Bestellungen und Lieferungen von Criabela (nachfolgend “Anbieter”) an Kunden, die physische Artikel auf der Website www.criabela.ch bestellen. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die für die jeweilige Bestellung geltende Version dieser AGB ist jedoch die, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist. Eine einseitige Änderung dieser AGB für diese Bestellung ist nicht zulässig.
2. Angebot und Vertragsabschluss: Der Anbieter bietet physische Artikel auf der Website an. Die Gültigkeit des Angebots hängt davon ab, ob das betreffende Produkt zum Zeitpunkt des Kaufs noch auf der Webseite des Onlineshops aufgeführt ist und/oder ob es noch auf Lager ist. Die Abbildungen von Artikeln im Onlineshop dienen lediglich der Veranschaulichung und sind unverbindlich. Der Kunde kann die Produkte auf der Website einsehen und in den Warenkorb legen. Durch Bestätigung der Bestellung und Auswahl einer der angebotenen Zahlungsmethoden gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Anbieter das Angebot des Kunden durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
3. Zahlung und Versand: Die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden sind “Twint”, “PayPal”, “Mastercard”, “Visa”, “Google Pay”, “Apple Pay”, “Postkarte” oder per “Rechnung”. Die Artikel werden nach Zahlungseingang für den Versand vorbereitet und mit der Schweizerischen Post oder DHL (Europäische Union) verschickt. Der Versand dauert wenn nichts anderes vermerkt – innerhalb der Schweiz und Liechtenstein – in der Regel 2-3 Werktage. Ab einem Warenwert von 50 Schweizer Franken ist der Versand kostenlos. Alle Angaben zur Verfügbarkeit und Lieferzeit der Produkte sind unverbindlich und können sich jederzeit ändern, ohne dass daraus Ansprüche abgeleitet werden können. Es werden Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Lichtenstein, sowie in alle Länder der Europäischen Union beliefert. 
4. Preise: Die Preise der Artikel sind in Schweizer Franken und verstehen sich inkl. MwSt. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet. Es gelten die Preiskonditionen der Schweizerischen Post und der DHL.
5. Registrierung: Eine Registrierung ist für eine Bestellung möglich aber nicht notwendig. 
6. Widerrufsrecht und Rückgabe: Der Kunde hat ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Nähere Informationen hierzu finden sich in der Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben auf der Website.
7. Datenschutz: Der Anbieter beachtet die geltenden Datenschutzbestimmungen. Nähere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.
8. Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
9. Haftungsbeschränkung: Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung ist auf den Kaufpreis der bestellten Ware beschränkt.
10. Beschwerden: Bei Beschwerden kann der Kundenservice unter support@criabela.ch kontaktiert werden. Alternativ gibt es ein Kontaktformular oder die Möglichkeit, den Support per WhatsApp Chat zu erreichen.
11. Schlussbestimmungen: Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt das Schweizer Obligationenrecht (OR).